Aviacionline
Publicidad
23 °c
Asuncion
28 ° Dom
29 ° Lun
20 ° Mar
22 ° Mié
aeronauticapy.com
Banner Air Europa
  • Home
  • Artículos
  • Noticias
    • Noticias Locales
    • Aviación comercial internacional
    • Aviación general
    • Aviación militar
    • Aeropuertos
    • Industria y tecnología
    • Curiosidades y miscelaneas
    • Espacio
    • Spotting
  • Nosotros
  • El Staff
  • Contacto
Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Home
  • Artículos
  • Noticias
    • Noticias Locales
    • Aviación comercial internacional
    • Aviación general
    • Aviación militar
    • Aeropuertos
    • Industria y tecnología
    • Curiosidades y miscelaneas
    • Espacio
    • Spotting
  • Nosotros
  • El Staff
  • Contacto
Sin resultados
Ver todos los resultados
aeronauticapy.com
Sin resultados
Ver todos los resultados
Home Aviación comercial internacional

LATAM fue reconocida como líder en comercio electrónico en América Latina

Gustavo Galeano por Gustavo Galeano
12/05/2016
en Aviación comercial internacional
0
LATAM fue reconocida como líder en comercio electrónico en América Latina
189
COMPARTIDO
Share on FacebookShare on Twitter

Por Ricardo J. Delpiano

Este galardón llega a la compañía en medio de un proceso de transición en los servicios que se ofrecen a los pasajeros y clientes, los que han evolucionado en forma rápida y significativa en el último tiempo hacia un formato digital permitiendo viajes cada vez más autoadministrables.

Te puede interesar

Airbus entrega el primer helicóptero ACH160 del mundo a un cliente brasileño

Airbus entrega el primer helicóptero ACH160 del mundo a un cliente brasileño

agosto 10, 2022
Qatar Airways confirma Chile como futuro destino

Airbus cancela todos los pedidos restantes de A350 por parte de Qatar Airways

agosto 5, 2022

“Nuestros productos digitales representan una parte cada vez más importante de la experiencia de viaje de nuestros clientes y es por esto que para LAN el desarrollo de estos es una de nuestras prioridades”, afirma Eli Senerman, director Digital de LATAM, destacando que al día de hoy los clientes de la compañía pueden comprar pasajes de manera simple a través de las plataformas digitales y realizar una serie de servicios como el check-in, revisar el estado de vuelo canjear kilómetros, entre otros servicios.

Hasta hace poco, los servicios electrónicos más allá de la página web eran un punto pendiente a desarrollar en el Grupo LATAM, generándole a la compañía un desafío inmediato considerando la masificación de distintas plataformas digitales como teléfonos móviles, tablets y aplicaciones, entre otros. Por lo mismo, desde 2014 la compañía ha realizado millonarias inversiones para habilitar una plataforma tecnológica en sintonía con las últimas tendencias de viaje y de toda la industria.

Desde entonces, se han registrado importantes avances entre los que destacan la mayor precisión en los “Estados de Vuelo” para los pasajeros y el uso de aplicaciones para los teléfonos móviles. Ejemplos de esta evolución son el servicio “Estado de tu vuelo” que permite al pasajero revisar los horarios actualizados de salida y llegada de los vuelos de LATAM de ayer, hoy y hasta 72 horas posteriores a la fecha actual, acceder a notificaciones sobre cambios en el dispositivo móvil o correo electrónico, y la alta conectividad de las plataformas, garantizando la fiabilidad del envío de la información independiente del lugar donde se encuentre la persona.

Senerman menciona que la compañía está constantemente evaluando las nuevas necesidades de los pasajeros para adaptarlas en su experiencia de viaje.

Datos de la compañía, indicaron que actualmente más del 30% de los pasajeros realizan su check in a través del servicio Mobile y más de 620 mil usuarios visitan el sitio de la compañía diariamente, lo que representa una penetración cada vez más mayor de esta tecnología entre los usuarios.

En la industria aérea, uno de los objetivos de la inversión en tecnología apunta a simplificar los procesos de manera de generar eficiencias y una mejora continúa de los servicio que se quiere entregar a los usuarios. Por lo mismo, tanto las líneas aéreas como los aeropuertos y otros actores, trabajan en el desarrollo de distintas plataformas y en la búsqueda de soluciones para las distintas necesidades.

Fuente: En vivo desde SCL

Comparte esto:

  • Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva)
  • Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva)

Me gusta esto:

Me gusta Cargando...
Etiquetas: ChileLAN AirlinesLATAM
Compartir76Tweet47

PublicacionesRelacionadas

Airbus entrega el primer helicóptero ACH160 del mundo a un cliente brasileño

Airbus entrega el primer helicóptero ACH160 del mundo a un cliente brasileño

por aeronauticapy.com
agosto 10, 2022
0

Airbus Helicopters entregó el primer ACH160 del mundo a un cliente brasileño no revelado, en vísperas de la decimoséptima edición...

Qatar Airways confirma Chile como futuro destino

Airbus cancela todos los pedidos restantes de A350 por parte de Qatar Airways

por Aviacionline
agosto 5, 2022
0

El fabricante aeronáutico europeo Airbus revocó la totalidad de los pedidos vigentes de aeronaves A350 por parte de Qatar Airways,...

Estados Unidos solicita a la Argentina la incautación del Boeing 747-300M ex Mahan Air de EMTRASUR

Estados Unidos solicita a la Argentina la incautación del Boeing 747-300M ex Mahan Air de EMTRASUR

por Aviacionline
agosto 5, 2022
0

El Departamento de Justicia de los Estados Unidos solicitó a las autoridades argentinas la incautación del Boeing 747-300M matrícula YV3531...

Cargar más
  • Tendencia
  • Comentarios
  • Últimas
El avión más grande del mundo llegó a Bolivia

El peor final: primeras imágenes en video que confirman la destrucción del Antonov An-225

marzo 3, 2022
Requisitos vigentes de ingreso al Paraguay

Requisitos vigentes de ingreso al Paraguay

enero 21, 2022
FAdeA mantendrá la flota de aviones de JetSmart Argentina

JetSMART anuncia inminente ingreso al mercado paraguayo

junio 15, 2022
¿Qué es un F.O.D.?

¿Qué es un F.O.D.?

marzo 30, 2020
Vacuna contra fiebre amarilla: Obligatoria para entrar/salir de PY

Vacuna contra fiebre amarilla: Obligatoria para entrar/salir de PY

66
Copa Airlines anuncia vuelos a Salta, Argentina

Copa Airlines comenzará a volar en agosto a 10 destinos

60
¿Dónde formarte como piloto de avión en Paraguay?

¿Dónde formarte como piloto de avión en Paraguay?

34
Avianca reanudará rutas internacionales (Asunción incluida)

Avianca reanudará rutas internacionales (Asunción incluida)

32
Airbus entrega el primer helicóptero ACH160 del mundo a un cliente brasileño

Airbus entrega el primer helicóptero ACH160 del mundo a un cliente brasileño

agosto 10, 2022
Para vos, que siempre vivís en el aire: Paranair busca Primer Oficial

Para vos, que siempre vivís en el aire: Paranair busca Primer Oficial

agosto 10, 2022
Qatar Airways confirma Chile como futuro destino

Airbus cancela todos los pedidos restantes de A350 por parte de Qatar Airways

agosto 5, 2022
Estados Unidos solicita a la Argentina la incautación del Boeing 747-300M ex Mahan Air de EMTRASUR

Estados Unidos solicita a la Argentina la incautación del Boeing 747-300M ex Mahan Air de EMTRASUR

agosto 5, 2022
aeronauticapy.com

Menú

  • Home
  • Artículos
  • Noticias
  • Nosotros
  • El Staff
  • Contacto

Seguinos en redes

Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Home
  • Artículos
  • Noticias
    • Noticias Locales
    • Aviación comercial internacional
    • Aviación general
    • Aviación militar
    • Aeropuertos
    • Industria y tecnología
    • Curiosidades y miscelaneas
    • Espacio
    • Spotting
  • Nosotros
  • El Staff
  • Contacto

A %d blogueros les gusta esto: