TripAdvisor otorga estas distinciones clasificando las categorías según sus cinco zonas geográficas de operación: América del Norte, América Latina, Europa, Medio Oriente y África/Asia Pacífico, con base en las 465 millones de opiniones que generan mensualmente sus 390 millones de visitas en 49 mercados del mundo.
Este sitio web, especializado en viajes y turismo, ha anunciado, por primera vez, la categoría de aerolíneas en su premiación; pues desde hace 10 años galardona a los mejores destinos vacacionales, playas y hoteles según la percepción de los viajeros.
Las calificaciones de los usuarios sobre Avianca destacan diferentes aspectos de la experiencia de vuelo, estado de conservación y comodidad de las aeronaves, calidad del entretenimiento a bordo, y relación precio/calidad, entre otros.
“Los Travelers Choice Awards for Airlines tienen la finalidad de ayudar a los viajeros a estar mejor informados en la toma de sus decisiones de viaje basados en la experiencia de nuestra comunidad global” expresó Bryan Saltzburg, Vicepresidente Senior y Gerente general de TripAdvisor. “La industria aérea está invirtiendo billones de dólares en nuevos aviones y en mejoras de servicio para diferenciar su experiencia de vuelo; estos premios reconocen a las aerolíneas que ofrecen la mejor experiencia valorada por los clientes”, sentenció.
“Este reconocimiento nos llena de orgullo y nos invita a seguir trabajando por el liderazgo de Avianca como la mejor aerolínea en América Latina” expresó Hernán Rincón, Presidente Ejecutivo y CEO de Avianca; al demostrar su satisfacción porque “son los propios clientes los que valoran positivamente a la firma”.
Con sede en Bogotá, Avianca Holdings es producto de la fusión entre Avianca y Tampa Cargo de Colombia, Taca Airlines de El Salvador (y sus filiales en Costa Rica, Guatemala y Honduras) y AeroGal de Ecuador. Es la segunda aerolínea más antigua del mundo por detrás de KLM, y la más añeja de América Latina. Tiene bases de operaciones en Colombia, Perú, El Salvador, Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua. Vuela una flota de aviones de la familia Airbus A320/A330, así como Boeing 787 Dreamliner, Embraer 190 y turbohélices ATR. En Paraguay está presente con conexiones diarias entre Lima, Perú y Asunción, así como con vuelos de Avianca Cargo desde Bogotá a nuestra capital.
