Archivos mensuales: mayo 2017

Fuerte turbulencia en avión de Aeroflot deja pasajeros heridos

24 rusos y 3 tailandeses resultaron heridos, algunos sufrieron fracturas y moretones, cuando el avión inesperadamente cayó en un “hoyo de aire” mientras hacía su aproximación al aeropuerto Suvarnabhumi, según un comunicado de la Embajada de Rusia en Bangkok.

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“Algunos pasajeros heridos no tenían el cinturón de seguridad abrochado. Todas las víctimas fueron trasladadas a hospitales cercanos con varias heridas, la mayoría fracturas y golpes. Algunos requieren cirugía. 15 permanecen aún hospitalizados”, dijo la embajada.

“Había sangre en el techo, gente con la nariz rota, bebés heridos, fue horrible. Pasó de la nada y fue como cuando el neumático de un auto estalla”.

“El personal a bordo no pudo haber sido más valiente y profesional. Fueron héroes en todo lo que hicieron”, añade el pasajero.

Rusev le mostró a CNN la foto en la que se puede ver sangre en un compartimento superior para el equipaje. Según él, ese fue el resultado de la turbulencia, pues la gente salió disparada de su asiento y golpeó el techo.

Aeroflot publicó un comunicado explicando las circunstancias del incidente, que ocurrió unos 40 minutos antes de aterrizar. La aerolínea dijo que este tipo de turbulencia se conoce como “turbulencia de cielo despejado” y, según el comunicado, es difícil prepararse para ella pues “no ocurre en las nubes sino en cielos con buena visibilidad”.

La aerolínea dijo que esta fue la razón por la que a los pasajeros no se les pidió que regresaran a sus asientos y añadió que cada año ocurren cerca de 750 casos de ese tipo de turbulencia.

*Con información de CNN

¡Un Porsche Cayenne logró remolcar un A380 de Air France!

El Airbus A380-800 es el avión comercial en servicio más grande del mundo, y el Porsche Cayenne usado es una SUV de producción actual.

La camioneta Cayenne 4×4 mide 4.8 metros de largo, y fue acoplada al A380 de nada más y nada menos que 73 metros de largo usando una barra de remolque.

El responsable del Récord Mundial Guinness fue una SUV Porsche Cayenne S con un motor de 3.000 cm3 Diesel con 385 caballos de potencia y 850 nm de torque, misma que podés ver circulando por las calles de Asunción.

El técnico de Porsche Richard Payne, dijo: “Lo logré. ¡Estoy tan aliviado! Normalmente no vamos tan lejos al probar los límites de nuestros carros, pero hoy lo hicimos. Fue un trabajo duro, pero la Cayenne no se quejó y lo hizo. Los espejos estaban repletos de Airbus, lo cual fue interesante. Nuestros autos pueden ir un poco más allá de lo que los clientes esperan. Agradezco a Air France y a sus ingenieros la generosidad al haberme permitido remolcar su bella aeronave.”

Por su parte, Pravin Patel de Guinness, finalizó: “He verificado varios récords, pero el ver una Cayenne remolcar a uno de los aviones más grandes del mundo definitivamente es el más espectacular. Felicito a todos los que se vieron involucrados en él.”

¿Cómo una línea aérea utiliza análisis de datos para tomar decisiones?

All Nippon Airways nos cuenta:

A menudo, en mi papel dentro del Equipo de Gestión de Ingresos de All Nippon Airways, se me pide tomar una decisión de negocios importante, por ejemplo, cuánto cobrar por nuestra oferta. Me proveen datos que muestran lo que la gente ha pagado en el pasado, lo que cobran nuestros competidores y las razones por las que la demanda podría cambiar pronto. Todo esto afectará a lo que los clientes pagarán en el futuro.

Podrías pensar que esto es todo lo que necesito, pero no es necesariamente el caso. Si alguno de estos datos está desactualizado – incluso por un par de semanas – la decisión se vuelve más difícil, sobre todo cuando nuestros competidores están tomando las mismas decisiones basadas en información más reciente.

Esa es la situación en la que nos encontramos en All Nippon Airways hace unos años. Mientras nuestros competidores estaban recibiendo actualizaciones diarias sobre los datos que informaban sus estrategias de precios, dependíamos de una solución MIDT que sólo ofrecía actualizaciones quincenales. Cada aerolínea opera en el mismo entorno y, para seguir siendo competitiva, es importante que tengamos la misma información. 

Como aerolínea, nuestro negocio puede verse afectado por una amplia gama de eventos imprevisibles, como cambios climáticos, epidemias o desastres naturales. Necesitamos reunir información sobre estos eventos lo antes posible para determinar su efecto en nuestro negocio.

Las actualizaciones diarias y funcionalidades de BIG DATA, como por ejemplo Amadeus’ Booking Analytics fueron factores clave en nuestra decisión de elegir este producto de la Cartera de Travel Intelligence. La producción de datos es fácil de entender – no requiere conocimientos analíticos para interpretar los tableros y difundir la información en toda la empresa; cualquiera que necesite ver los datos puede entenderlo. También es más eficiente: antes teníamos que exportar la información a hojas de cálculo, modificarla y crear gráficos, ahora esto es automatizado. Los módulos pueden personalizarse también para asegurarse de quienquiera que los esté usando está recibiendo la información correcta: los ejecutivos pueden ver las estadísticas clave del mercado de un vistazo y los factores que afectan el rendimiento; los analistas pueden crear informes y utilizar los datos en sus propias aplicaciones empresariales.

Booking Analytics nos ayuda a comparar nuestra posición de mercado en relación a nuestros competidores, de modo que podemos ver si un competidor está aumentando su cuota de mercado, lo que podría indicar una venta o tarifa baja.

También podemos monitorear las reservas por ruta, por agencia, por punto de venta y ver los volúmenes de pasajeros hasta un nivel de Origen y Destino. En áreas donde nuestras ventas son bajas, podemos proteger los ingresos que se pierden por la competencia al responder con nuestras propias ofertas de tarifas competitivas. Tener acceso fácil a esta información significa que podemos adaptar las estrategias de marketing y de precios basadas en el comportamiento del cliente. Por ejemplo, si nuestras reservas en la ruta de Tokio-Birmingham son bajas pero el volumen total de pasajeros en esa ruta no ha cambiado, eso podría indicar que un competidor está teniendo una promoción;  consideraríamos bajar nuestros precios en consecuencia.

Gracias a Booking Analytics, nos hemos vuelto más competitivos. Recibimos la información que necesitamos, cuando la necesitamos, para reaccionar más rápido y tomar mejores decisiones de precios. Podemos compartirlo instantáneamente en un formato muy fácil de usar con cualquier persona que necesite acceder a la información. Es preciso y confiable.

Nuestro enfoque en este momento es asegurar que estamos completamente equipados para reaccionar ante los cambios en el mercado y tomar decisiones mejor informadas sobre los precios. Pero en el futuro, también podemos utilizarlo como punto de referencia para otras estrategias de negocios, como el establecimiento de alianzas. Hay muchas maneras de utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro negocio, esto es sólo el comienzo.