Archivos mensuales: diciembre 2017

Air Europa refuerza su programa de fidelización SUMA

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Con esta mejora, Air Europa pretende agradecer la fidelidad de los ya más de 500.000 clientes SUMA y erigir su programa de fidelización, puesto en marcha ahora hace dos años, en uno de los más generosos de cuántos existen actualmente en el sector.

Desde este mismo mes de diciembre, el cliente SUMA obtiene por cada euro abonado por su billete en clase turista un total de cinco millas en los vuelos europeos, y seis millas en los vuelos intercontinentales, frente a las dos y tres millas que se obtenían hasta ahora.

Además, Air Europa incentiva igualmente a su pasajero business quien, además de obtener las mismas millas que el pasajero en clase turista, recibe también un bonus de tres millas extra, por lo que obtiene ocho millas en sus vuelos europeos y nueve en sus internacionales. Así, en el caso de los vuelos de corta y media distancia, el pasajero business cuadriplica el número de millas en relación a las que obtenía hasta ahora. A modo de ejemplo, el pasajero business que vuele con Air Europa a un destino estadounidense o al Caribe, obtiene las millas necesarias para canjear por un vuelo nacional en clase turista.

Esta nueva acción, que complementa las distintas medidas adoptadas por la aerolínea para brindar al pasajero una experiencia única en su relación con la marca, permite igualmente al cliente reducir el tiempo necesario para poder canjear sus millas por el vuelo o producto que desee, al alcanzar un mayor número de millas de forma mucho más rápida.

Igualmente, los clientes Air Europa SUMA de nivel Silver, Gold o Platinum obtendrán sus millas SUMA correspondientes al vuelo, más un bonus nivel SUMA de millas adicionales equivalentes al 50%, 75% o 100% respectivamente, sobre las millas base obtenidas por el vuelo.

Cabe recordar que el pasajero de Air Europa puede obtener millas SUMA tanto por la compra de vuelos de Air Europa o de cualquiera de las compañías aéreas que integran la alianza SkyTeam, como por la compra de productos o servicios de los partners no aéreos asociados.

Aeromar podría convertirse en Avianca México

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Vía medio aliado EnElAire.mx

En noviembre del 2016, Synergy Group, empresa controladora de Avianca anunció una inversión de hasta 100 millones por el 49% de las acciones de Aeromar. En los últimos meses el proceso de adquisición se ha ido concretando y ahora ambas empresas trabajan en conjunto para diseñar un plan de negocios y crecimiento para los cinco años.

“Ya hemos avanzado en las conversaciones con Aeromar para convertir esa compañía en Avianca México y allí vamos a fortalecer la operación y, en su momento, integrarla legalmente con la nuestra”, explicó Rincón.

En entrevista para EnElAire durante el pasado 1 de diciembre, Andrés Fabré, Director de Aeromar, comentó que por el momento mantendrán su propio nombre, aunque es probable cambiarlo en un futuro, como fue el caso de Avianca Brasil que en un inicio fue OceanAir y eventualmente adoptó la marca de Avianca; además, se encuentran estudiando la integración de un nuevo modelo de avión para la flota, así como la apertura de nuevos destinos nacionales e internacionales en el periodo que va del 2018 a 2022.

En el caso de la alianza con United Airlines, el directivo mencionó que las negociaciones finalizaron y ahora solo esperan la aprobación de la junta directiva de Avianca para la elaboración el contrato que será evaluado por las autoridades de cada país para que se haga efectiva. De acuerdo con Hernán Rincón, ese proceso podría tomar alrededor de un año.

Respecto a la fusión con Avianca Brasil, se encuentran en la parte final del proceso, pero debido al paro de labores de los pilotos de ACDAC, no se pudo avanzar. Para comienzos de 2018 se tomará la decisión sobre si se unen y como lo harían.

En Argentina, la aerolínea también tiene planeado ampliar sus operaciones. “Queremos hacer en ese país lo mismo que hicimos en Brasil, crecer rápidamente y una vez estemos consolidados, integrarnos con Avianca”, aseguró.

El presidente de Avianca anunció también la apertura de nuevas rutas desde Bogotá; en octubre de 2018 comenzarán operaciones en la ruta Bogotá-Munich y estarán abriendo rutas a Houston, Chicago y Newark.

Airbus indemnizará a víctimas del vuelo JJ 3054 de TAM

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Airbus llegó a un acuerdo con 93 familiares de 33 víctimas que entraron con acciones individuales en la justicia, según confirmó Roberto Gomes, hermano de uno de los fallecidos en el accidente.

Gomes explicó que el acuerdo realizado con el fabricante europeo fue homologado por la justicia de Río de Janeiro y es independiente al suscrito por los familiares de 197 víctimas con la aerolínea brasileña TAM.

Los hechos ocurrieron la tarde del 17 de julio de 2007 cuando un A320 de TAM cubriendo el vuelo JJ 3054 despegó del Aeropuerto Internacional de Porto Alegre (sur de Brasil) con destino al Aeropuerto de Congonhas, en Sao Paulo.

El avión llegó a aterrizar en el aeropuerto, pero chocó contra un edificio de la propia compañía antes de explotar y provocar la muerte de 187 ocupantes de la aeronave y de 12 personas que estaban en tierra.

La Fiscalía llegó a denunciar penalmente a tres personas por su responsabilidad en la tragedia: el entonces director de seguridad de TAM, Marco Aurélio dos Santos de Miranda; el vicepresidente de operaciones de la aerolínea en la época, Alberto Fajerman, y Denise Abreu, quien era directora de la Agencia Nacional de Aviación Civil (Anac).

No obstante, la justicia no aceptó la denuncia y en 2015 absolvió a los tres acusados.

El accidente de TAM fue la segunda mayor tragedia aérea en Brasil, después del vuelo 447 de Air France que se estrelló en 2009 en el Atlántico, en aguas de jurisdicción brasileña, con 228 ocupantes.

*Con información de EFE

Copa cumplió el sueño de volar a 125 niños

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Con el objetivo de brindarles un día lleno de felicidad, el equipo de voluntariado de Copa Airlines, proveedores y clientes, unieron fuerzas para hacer posible esta hermosa iniciativa, logrando que estos niños vivieran la experiencia de volar en un avión por primera vez en sus vidas.

La mañana del Viaje Inolvidable inició con un desayuno en las oficinas corporativas de Copa Airlines, en Costa del Este, Ciudad de Panamá, desde donde los niños se trasladaron al Aeropuerto Internacional de Tocumen, para abordar el avión de Copa Airlines que los llevó en un recorrido aéreo por el país de aproximadamente una hora. Luego disfrutaron de una increíble y divertida fiesta preparada por el equipo de voluntarios y los patrocinadores del Viaje Inolvidable, con Santa Claus y Mamá Claus quienes al final les entregaron unos presentes de parte de la aerolínea.

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“Por más de dos décadas hemos realizado el Viaje Inolvidable con el objetivo de conceder a estos niños un sueño durante la época de Navidad. Además de ser los pasajeros del vuelo más divertido de Copa Airlines, nuestro equipo de colaboradores se une de manera comprometida y desinteresada para hacer sonreír y llenar de anhelo y esperanza a estos niños, principal motor que hace que cada año continuemos con esta actividad, esperando que cada niño conserve este recuerdo como uno de los mejores días de su vida y no olviden que hacer realidad los sueños, es posible”, mencionó Pedro Heilbron, Presidente Ejecutivo de Copa Airlines.

“Para los niños, viajar en avión es una experiencia única y muy especial, que jamás olvidarán, pues se convierte en una demostración de que los sueños, a pesar de que algunas veces se vean lejanos, pueden ser alcanzados. Así, además de un alegre recuerdo, cada uno de estos chicos regresarán a sus hogares con un mensaje muy importante: no importa las dificultades, retos y obstáculos que se nos presenten en la vida, con esperanza y dedicación todos los sueños pueden hacerse realidad”, comentó Ivette Franco Koroneos, Directora Senior de Asesoría Legal de Copa Airlines, responsable de la Coordinación del Viaje Inolvidable.

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La Fundación Pro Integración ayuda a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad, con especial atención en aquellas de escasos recursos, además de defender sus derechos brindando su apoyo en la formulación, promulgación y ejecución de leyes, políticas y programas de inclusión.

Por su parte, el Hogar Juana María Condesa inició con el objetivo de dar acogida a jóvenes panameñas que por su entorno comunitario y de extrema pobreza no pueden asistir a la escuela. El hogar les ofrece un ambiente de familia, sencillo, cercano, acogedor, en donde pueden aprenden a vivir con alegría y respeto mutuo y responsabilidad, enfocadas en la importancia de completar sus estudios y evitar la deserción escolar.

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Este año, los niños y jóvenes de la Escuela San Miguel Febres Cordero ubicado en la 24 de Diciembre, también se suman al “Viaje Inolvidable”. Copa Airlines tiene años apoyando esta escuela enfocándose es la importancia de la educación para salir adelante y lograr sus sueños.

Además, como todos los años son parte importante del Viaje Inolvidable los niños de FANLYC que son ahijados de Copa Airlines y del Aeropuerto Internacional de Tocumen, además de los niños símbolo de la Teletón 20-30.

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El Viaje Inolvidable inició en el año 1994, con los niños del Hogar San José de Malambo y cada diciembre, desde hace ya 24 años, Copa Airlines llena de sonrisas el Aeropuerto de Tocumen con la presencia de aquellos pequeños que cumplen el sueño que todos, alguna vez, han podido tener, abordar un avión y volar para estar más cerca del cielo.

Desde 1998, el Viaje Inolvidable también se realiza cada año en una de las ciudades a las que vuela Copa Airlines. En años anteriores han participado niños de Barranquilla, Río de Janeiro, San José, Miami, Santiago de Chile, Managua, Santa Cruz de la Sierra, San Salvador, Buenos Aires, Caracas, Bogotá, Porto Alegre, Santo Domingo y La Habana. Este año, 130 niños de la Ciudad de Guatemala también tuvieron su Viaje Inolvidable, haciendo así realidad su sueño de volar por primera vez.

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