Vía medio aliado EnElAire.mx
La aeronave estaba cubriendo el vuelo SV3818 entre el Aeropuerto Internacional Mohammad bin Abdulaziz de la ciudad de Medina y Dhaka, Bangladesh con un número no especificado a bordo de pasajeros. Según los primeros reportes, el A330 despegó a las 17:25 horas y poco después de ello, la tripulación detectó una falla hidráulica y se desvió al aeropuerto de Jeddah. Tras la desviación, el avión se mantuvo volando en patrón de espera en diferentes áreas para consumir combustible y reducir el peso de aterrizaje y realizó un par de pases bajos sobre el aeropuerto para verificar la posición del tren de aterrizaje.
Al momento de aterrizar, a las 21:49 horas, el avión generó chispas sobre la pista y fue atendido por los servicios de emergencia; los pasajeros evacuaron a través de los toboganes sin que se registraran hasta el momento personas heridas. El avión sufrió daños en la sección de nariz y parte inferior del fuselaje.