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GOL inaugura incubadora de soluciones con foco en la experiencia del cliente

aeronauticapy.com por aeronauticapy.com
19/07/2018
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GOL inaugura incubadora de soluciones con foco en la experiencia del cliente

Ph: GOL

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Instalada en la sede de la capital paulista, GOLlabs cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales – provenientes de varias áreas de la empresa y también del mercado – con diferente expertise, para que el desarrollo y la entrega de nuevas soluciones sean más rápidas. Entre ellos, están los profesionales de Marketing, Aeropuertos, Desarrolladores, Diseñadores, Líderes de Proyectos y Scrum Master.

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Ph: GOL

«Empezamos con GOLlabs en un momento importante para nuestra empresa, para desarrollar dentro de casa soluciones adherentes a nuestro negocio. Al actuar de forma integrada con las demás áreas de la compañía seremos aún más pioneros en nuestras iniciativas», destacó el director de IT de GOL y GOLlabs, Paulo Palaia.

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Ph: GOL

La empresa ya desarrolló internamente una serie de servicios tecnológicos que lo colocaron a la vanguardia del mercado, como el Selfie Check-in – sistema de reconocimiento facial que  registró más de un millón de check-ins en un año- y la geolocalización, que a través del monitoreo del tránsito, envía a los Clientes información sobre el tiempo previsto hasta el aeropuerto, además de permitirles a los pasajeros anticipar o postergar sus vuelos directamente desde el celular.

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