La tripulante de cabina identificada como Harsha Lobo de 52 años, se encontraba en el borde la puerta intentando cerrar la puerta de la aeronave matricula VT-ALN, cuando cayó a plataforma desde una altura de aproximadamente 5 metros, sufriendo heridas de consideraciones.

La aerolínea en un comunicado informó que la tripulante de cabina sufrió fracturas abiertas en las piernas y múltiples contusiones; actualmente se encuentra internada en un hospital local y su vida no corre riesgos. Autoridades aeroportuarias y personal de la aerolínea se encuentran investigando el incidente.