La aeronave con matrícula VT-MAX, que cubría el vuelo SG32 partiendo del aeropuerto internacional de Hong Kong con destino al aeropuerto internacional de Nueva Delhi, tuvo que efectuar un aterrizaje no programado tras constatar por parte de la tripulación un bajo suministro de combustible en el motor número 1.

Un alto funcionario de la Dirección General de Aviación Civil dijo que el avión Boeing 737 MAX 8 enfrentó un problema de motor e hizo un aterrizaje de emergencia. Cuando un portavoz de la aerolínea fue contactado, dijo que el avión aterrizó de manera segura en Varanasi y que los pasajeros fueron transferidos a otro vuelo.

Tras este incidente, el motor número 1 fue verificado y se confirmó que la válvula de combustible estaba funcionando mal y sería reemplazada por otra. Esta aeronave está propulsada por motores CFM International LEAP-1B.