El Boeing 737-800 (VQ-BHZ) de UTair se estaba preparando para despegar en un vuelo doméstico a la ciudad de Makhachkalá, desde el aeropuerto de Vnukovo, en Moscú. Ya en proceso de remolque, la aeronave sufrió un flujo de aire interrumpido al momento en que se encendieron los motores y esto ocasionó el incendio.
La tripulación intentó calmar a unos pocos pasajeros aterrorizados, pero los pasajeros no estaban convencidos en absoluto. Algunos de ellos abrieron la salida por encima del ala y se bajaron en el ala derecha, antes de regresar al interior de la cabina a petición de los miembros de la tripulación.
Mediante un informe, la aerolinea UTair expresa cuanto sigue:
“El avión está completamente en condiciones de aeronavegabilidad, en pleno funcionamiento y la seguridad de los pasajeros y los miembros de la tripulación nunca estuvo en riesgo. Ahora operaremos el vuelo a Makhachkala, cerca de Georgia en otro avión”.
Los pasajeros que abrieron la salida por encima del ala fueron detenidos e interrogados. Uno de ellos dijo a la prensa rusa:
“Notamos el pánico entre los pasajeros. Cuando la gente comenzó a correr y aplastarse, otros comenzaron a gritar y gritar, para enfriar la situación y detener el pánico, decidimos abrir la salida de emergencia “.
