La aerolínea neozelandesa ha anunciado que no reanudará la operación de su ruta entre Auckland y Buenos Aires, suspendida en marzo por las restricciones de viajes debido a la pandemia. La misma suerte correrá el tramo de Los Ángeles a Londres. Asimismo, aplazará el inicio de su servicio sin escalas de Auckland a Nueva York, de octubre de 2020 hasta finales de 2021 como mínimo, según detalla el comunicado oficial. Estas cancelaciones se deben al “profundo impacto del COVID-19 en la demanda de viajes futuros.
Nick Judd, jefe de Alianzas, Estrategia y Network de Air New Zealand, explicó: “Las restricciones de viaje de los gobiernos continuarán durante algún tiempo y es poco probable que la demanda de nuestro servicio entre Los Ángeles y Londres se recupere antes de nuestra salida prevista en octubre”. Respecto a la ruta Auckland a Buenos Aires, que operaba con una frecuencia de cinco vuelos por semana, afirmó: “La Argentina ha sido un desafío antes de la pandemia y no esperamos que este mercado se recupere rápidamente”.
El equipo de atención al cliente y el centro de contactos de la aerolínea están apoyando a los afectados por estos cambios y se contactará con los clientes con las opciones paliativas en los próximos días. Los clientes cuya reserva haya sido realizada a través de un agencia de turismo, deberán arreglar el viaje con su agente.
