Delta Air Lines y Latam Airlines Group han firmado un Acuerdo de Empresa Conjunta Trans-estadounidense que, una vez que se otorguen las aprobaciones regulatorias, combinarán las redes de rutas complementarias de ambas entre América del Norte y del Sur, brindando a los clientes una conectividad líder en la región
“A fines del año pasado, nos propusimos construir la mejor alianza estratégica en América Latina junto con Latam, y aunque el panorama ha cambiado, nuestro compromiso es tan fuerte como siempre”, dijo el CEO de Delta, Ed Bastian. “A pesar de que nuestras compañías luchan contra el impacto del COVID-19 en el negocio y toman medidas para proteger la seguridad de nuestros clientes y empleados, también estamos construyendo la alianza en la que sabemos que e pasajero querrá volar en el futuro”.
“Si bien seguimos enfocados en sortear la crisis del COVID-19 y proteger la seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros y empleados, también tenemos que mirar hacia adelante para garantizar una buena experiencia del cliente y apoyar la sostenibilidad a largo plazo del grupo”, dijo Roberto Alvo, CEO del Grupo Latam Airlines. “Nuestra alianza estratégica bilateral con Delta sigue siendo una prioridad y creemos firmemente que aún promete ofrecer a los pasajeros una experiencia de viaje y conectividad insuperable en las Américas”.
Desde septiembre de 2019, Delta y Latam han logrado varios hitos en su acuerdo marco con beneficios para el cliente, que incluyen:
- Acuerdos de código compartido entre Delta y las filiales de Latam en Perú, Ecuador, Colombia y Brasil, que permiten a los clientes comprar vuelos y acceder a destinos en sus respectivas redes y se ampliarán para cubrir vuelos de larga distancia entre Estados Unidos / Canadá y América del Sur, como así como vuelos regionales.
- Las filiales de Delta y Latam en Chile y Argentina también planean firmar acuerdos de código compartido en las próximas semanas.
- Beneficios de viajero frecuente: los miembros de Delta SkyMiles pueden ganar y usar millas en vuelos de Latam, mientras que los miembros de Latam Pass pueden por su parte hacer lo mismo en vuelos de Delta en sus respectivas redes. Se espera que el reconocimiento recíproco del programa de lealtad de primer nivel esté disponible durante junio de 2020.
- Conexiones más cortas en los aeropuertos centrales: los clientes pueden conectarse fácilmente entre vuelos de Delta y Latam en los aeropuertos hubs, donde las aerolíneas se han ubicado, incluida la Terminal 4 en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (Nueva York) y la Terminal 3 en el Aeropuerto Guarulhos de São Paulo.
- Acceso mutuo a salones VIP: los clientes elegibles de Latam pueden acceder al Delta Sky Club en Nueva York-JFK y los de Delta al lounge de Latam en Bogotá / BOG. El acceso bilateral ampliado a salas VIP en aeropuertos de América está previsto para junio de 2020.
